Kurze Wege, schnelle Prozesse! Einfacher Zugang zu den Behörden. Verwaltungsprozesse ohne grosse Hürden. Schnelle und verlässliche Zusagen. Schon heute und noch verstärkt in der Zukunft ist es von zentraler Bedeutung, dass Anträge speditiv behandelt und Projekte einfach und zeitsparend realisiert werden. Die kurzen Wege sind ein Standortvorteil, den man nicht einfach kopieren kann. Allerdings müssen die Wege dazu nicht nur kurz, sondern auch hürdenfrei und somit schnell sein.
Die Schaffhauser Behörden sind flexibel, bürger- und wirtschaftsnah und jederzeit erreichbar. Der Kanton Schaffhausen hebt sich als Geschwindigkeitsweltmeister im Fällen von Behördenentscheiden von anderen Regionen ab. Bürger:innen und Unternehmen schätzen besonders, sich auf Augenhöhe mit Entscheidungsträgern austauschen zu können – und dass sie nicht wie andernorts bloss eine «Nummer» im System sind. Zur Vereinfachung und Erhöhung des Kundennutzens bei der staatlichen Aufgabenerfüllung und Leistungsabwicklung, stellen die Gemeinden und der Kanton die dienstleistungs- und bürgerzentrierte Sicht ins Zentrum. Die «Kurze-Wege-Geisteshaltung» ist bei der Verwaltung und in der Politik fest verankert. Dafür werden explizite Richtlinien definiert und Indikatoren als Controllinginstrumente eingeführt. Eine Liberalisierungsanalyse entschlackt Gesetze und Richtlinien von unnötiger Bürokratie. Schwachstellen werden identifiziert – redundante Regelungen konsequent gestrichen. Effizienz und Effektivitätskriterien fliessen zusätzlich zur Kosten-Nutzen-Analyse und politischen Argumenten in den Gesetzesprozess ein.
Dies verschafft der Verwaltung und der Wirtschaft die benötigten Freiräume. Einengende Vorschriften werden aufgebrochen und finanzielle Spielräume werden durch die Anpassung der Finanzkompetenzen erweitert. Das Resultat ist ein gestärkter Standort mit einem unschlagbaren Zukunftsvorteil: Schaffhausen funktioniert – effizient, zuverlässig und schnell.
Massnahmen |
Umsetzer | |
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01 | Durchführung einer Kundenzufriedenheitsanalyse |
Politik
erledigt
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02 | Durchführung einer Auslegeordnung als kantonale Liberalisierungsanalyse (Bürokratie-Abbau) |
Politik
warten
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03 | Politische Schwerpunktsetzung «Schaffhausen als Bewilligungsweltmeister» (Geschwindigkeit / Prozess) |
Politik
warten
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04 | Etablierung strategische Prämisse «Kurze Wege, schnelle Entscheide» für alle Verwaltungsgeschäfte |
Politik
warten
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05 | Erarbeitung standardisierte Wirkungsmessung der Entscheideffizienz / -effektivität |
Politik
warten
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06 | Lean-Management Überprüfung von Verwaltungsprozessen |
Politik
warten
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07 | Dienstleistungs-Sensibilisierungsprogramm für Angestellte der öffentlichen Hand |
Politik
warten
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08 | Identifikation und Beseitigung der innovationshinderlichen Gesetzesvorschriften / Prozesse der öffentlichen Hand |
Politik
warten
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09 | Erarbeitung departementsübergreifender Indikatoren zur Messung kurzer Verwaltungswege |
Politik
warten
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10 | Projekt «Schaffhausen Works» zur Überprüfung der Verwaltungsprozesse mit Fokus Effizienz / Effektivität |
Politik
warten
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11 | Beschleunigung der Einsprache-Prozesse |
Politik
warten
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12 | Monitoring und Controlling der Indikatoren zur Qualitätssicherung |
Politik
warten
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Schaffhauser Firmen halten zusammen. Kurze Wege und regionale Verbundenheit werden im wirtschaftlichen Alltag zum Vorteil genutzt.