Digitalisierte Verwaltung

Digitalisierung ist Alltag. Bankgeschäfte werden online erledigt, das Zugticket am Handy gekauft und statt Briefen werden Mails verschickt. Vom Handwerkenden bis zum Gastronomiepersonal – nahezu jeder Job beinhaltet heute digitale Hilfsmittel. Unsere Gesellschaft sowie unser Arbeitsalltag haben sich auf digitale Produkte und Dienstleistungen ausgerichtet. Von der öffentlich Hand werden mittlerweile die gleichen internetbasierten Möglichkeiten und Dienstleistungen erwartet. Die digitalisierte Verwaltung ist kein Selbstzweck. Sie generiert für alle Beteiligten Mehrwert: Effizienz-, Qualitäts-, Reputations- und Nutzensteigerungen für Bevölkerung, Wirtschaft, die Verwaltung und politische Entscheidungsträger sind das Resultat.

Schaffhausen orientiert sich an zwei übergeordneten Zielen: Digital First für Bevölkerung und Wirtschaft und vollständig durchgängige Digitalisierung der Verwaltung. Jede Dienstleistung und jeder Prozess sind optimiert und digital verfügbar. Schaffhauser:innen profitieren davon, ihre Behördengänge jederzeit und von überall her unkompliziert und schnell durchführen zu können. Medienbruchfreie Prozesse und eine weitgehende Automatisierung sparen Zeit und wertvolle Ressourcen. «Once-only» und «No-Stop Government» sind die Devise. Einmal erhobene Daten werden wiederverwendet und nicht von mehreren Stellen erhoben und gepflegt. Die Schaffhauser eID ermöglicht Zugang und Datensicherung gleichermassen. Leistungen, bei denen die Bürger:innen nicht selbstständig aktiv werden müssen, erledigt die Verwaltung von sich aus. Der Kanton fördert die Bekanntheit von digitalen Angeboten und unterstützt die Befähigung von Bevölkerung sowie Unternehmen zu deren Nutzung. Politik und Verwaltung werden für das Potenzial der Digitalisierung sensibilisiert. Die Nutzung digitaler Angebote und der Einsatz digitaler Lösungen werden aktiv gefördert und gefordert.

Digitale Kultur, Kompetenzen, neue Organisationsstrukturen und Arbeitsweisen sind etabliert. Interdisziplinärer Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer mit digitalen Spitzenreitern aus dem In- und Ausland, der Wissenschaft und der Privatwirtschaft sichern die laufende Weiterentwicklung. Die Schaffhauser Verwaltung hat deshalb die kürzesten und schnellsten Wege der Schweiz.